Garanzia sugli elettrodomestici

NEWS DI Piccoli elettrodomestici14 Aprile 2010 ore 10:28
Diritti dei consumatori in relazione alla garanzia di buon funzionamento degli elettrodomestici.

Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.

GaranziaQuesta la disposizione contenuta nel primo comma dell'art. 129 del Codice del consumo (d.lgs n. 206/2005).

La norma, come si evince chiaramente dal precedente art. 128, è applicabile anche al caso dell'acquisto di elettrodomestici fatti da un consumatore, ossia dalla persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 lett. a) codice del consumo).

In sostanza il privato cittadino che compra i beni per la sua abitazione.

Che cosa accade se l'oggetto acquistato è difettoso?

Si pensi, solo per fare un esempio, ad un frigorifero che non funziona perfettamente, ad una lavatrice che non centrifuga, ad un televisore che si spegne in continuazione o, vista la loro notevole diffusione, ad un modello così detto HD che non rispecchia gli standard qualitativi promessi.

Che può fare il consumatore costretto a constatare questi difetti di funzionamento?

Il d.lgs n. 206/05 riconosce al compratore una garanzia legale di due anni per i beni acquistati che dovessero risultare difettosi (art. 132 codice del consumo).

Il responsabile della conformità del bene, rispetto all'uso che si deve fare, è il venditore (art. 130 codice del consumo).


Esercizio del diritto di garanzia


GaranziaIn che cosa consiste l'esercizio del diritto di garanzia e che cosa può fare il consumatore per esercitarlo?

In prima istanza è necessario rivolgersi direttamente al negoziante che ha venduto l'oggetto difettoso e manifestargli tale difettosità.

A questo punto il codice del consumo riconosce al consumatore due alternative (art. 130, terzo comma, codice del consumo):

a)chiedere la riparazione del bene;
b)domandare la sostituzione dell'oggetto.

La scelta, almeno al momento iniziale, è rimessa esclusivamente alla discrezione del compratore; tuttavia il venditore non è obbligato a concedere quanto richiesto, potendo optare per la soluzione scartata, allorquando il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro (art. 130, terzo comma, codice del consumo).

Il successivo quarto comma spiega che è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
b) dell'entità del difetto di conformità;
c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore
(art. 130, quarto comma, codice del consumo).

Un esempio renderà più il contenuto della norma.

Si pensi al caso in cui una persona lamenta dei difetti al televisore appena acquistato e ne chieda la riparazione.
Il commerciante, laddove la stessa sia troppo costosa rispetto alla sostituzione, potrà proporre quest'ultima.
Ad ogni modo, il codice del consumo, consente all'esercente di proporre una serie di altri rimedi a sua scelta.

GaranziaIn sostanza si riconosce al venditore la facoltà di trovare una soluzione alternativa rispetto a quelle richiedibili dal consumatore, fatto salvo il diritto di quest'ultimo di non aderire e richiedere quanto previsto dalla legge.

Se il problema non trova soluzione bonariamente, l'acquirente ha diritto ad agire in giudizio per ottenere gli stessi effetti oppure potrà agire per richiedere, a sua scelta, la risoluzione del contratto o ad una congrua riduzione del prezzo.

In questi casi il codice del consumo agevola la posizione processuale del compratore in quanto, se il difetto di funzionamento si è manifestato entro i sei mesi dalla consegna del bene esso si presume esistente fin da quella data (art. 132, terzo comma, codice del consumo).

Ciò vuol dire che l'acquirente, salvo il caso di difetti che siano evidentemente riconducibili ad un uso sbagliato o a sua colpa, dovrà semplicemente dimostrare l'anomalia lamentata, spettando al venditore l'onere di provare che essa derivi da un utilizzazione errata e che non sia, invece, intrinseca al bene venduto.

riproduzione riservata
Articolo: Garanzia sugli elettrodomestici
Valutazione: 4.00 / 6 basato su 6 voti.
  • fs
  • fs
  • fs
  • fs

Garanzia sugli elettrodomestici: Commenti e opinioni


Nome visualizzato nel commento

Indirizzo E-Mail da confermare
ACCEDI, anche con i Social
per inserire immagini
NON SARANNO PUBLICATE RICHIESTE DI CONSULENZA O QUESITI AGLI AUTORI
Alert Commenti
  • Simona
    Simona
    Mercoledì 8 Gennaio 2014, alle ore 11:36
    Ho acquistato ad dicembre 2012 una cucina a gas.
    Dopo circa 9 mesi dall'acquisto ho avuto la prima anomalia (ottobre 2013) e mal funzionamento della suddetta, e il forno stesso ha smesso di funzionare.
    Abbiamo chiamato il tecnico ed ha aggiustato il pezzo, ma non ci ha lasciato nessun documento che attestasse l'avvenuta riparazione, il 25 dicembre il forno non funziona ancora. come posso agire?
    Che devo chiedere?
    rispondi al commento
  • Giuseppe
    Giuseppe
    Venerdì 29 Novembre 2013, alle ore 19:20
    Ho un frigo che funziona male, dopo varie richieste l'assistenza mi chiama per cambiarlo, problema: Garanzia scaduta da un mese l'assistenza mi dice: le portiamo il frigo nuovo ma lo stesso e senza garanzia! e giusto, la legge non dice che tutti i prodotti nuovi hanno due anni di garanzia?
    Ho cercato la risposta su internet ma su questo argomento non ho trovato nulla.
    Mi dite qualcosa?
    rispondi al commento
    • Legale
      Legale Giuseppe
      Mercoledì 4 Dicembre 2013, alle ore 13:00
      Sugli elettrodomestici c'è una garanzia di due anni da parte del venditore.
      Se ha esercitato la garanzia direttamente verso il produttore, valgono le regole convenzionali (quelle sul libertto di garanzia).
      rispondi al commento
  • Anna
    Anna
    Mercoledì 21 Agosto 2013, alle ore 08:25
    Il forno ha un problema, per l'assistenza mi hanno detto che dovrei portarlo io dal rivenditore.
    rispondi al commento
  • Teresa Diana
    Teresa Diana
    Sabato 27 Ottobre 2012, alle ore 12:36
    La lavastoviglie Ariston non funziona ed è ancora in garanzia. Ho telefonato all'assistenza Ariston e mi è stato detto che comunque devo pagare al tecnico 29 euro.
    È giusto? Che posso fare??????
    rispondi al commento
Torna Su Espandi Tutto
Notizie che trattano Garanzia sugli elettrodomestici che potrebbero interessarti
Cos'è e come funziona l'estensione di assistenza per gli elettrodomestici

Cos'è e come funziona l'estensione di assistenza per gli elettrodomestici

L'estensione di assistenza consente di prolungare la vita dei nostri elettrodomestici, evitando di ricorrere a riparazioni costose o nuovi acquisti imprevisti.
Standby e consumi energetici

Standby e consumi energetici

Un'indagine di Legambiente rivela che oltre un terzo degli elettrodomestici in commercio non rispetta le norme sullo standby.
Nuove classi energetiche per gli elettrodomestici

Nuove classi energetiche per gli elettrodomestici

Dal 1° gennaio 2013 entrerà in vigore la nuova normativa europea ERP che definirà nuove classi energetiche per gli elettrodomestici più comuni: ecco cosa cambierà.
Etichetta Energetica dei frigoriferi

Etichetta Energetica dei frigoriferi

Da una verifica della Etichetta Energetica dei frigoriferi e dei congelatori sono emersi dei risultati non incoraggianti.
Acquisti on-line

Acquisti on-line

La disciplina degli acquisti on-line: profili statistici e giuridici. Informazioni che l'acquirente ha diritto di ricevere.
accedi al social
Visibilità AziendeRegistrati
21.273 Aziende Registrate
img azienda img preventivi aziende img redazionale
img impresa img marketing img banner
barra aziende
SERVIZI UTENTIRegistrati
285.278 Utenti Registrati
img mypage img ristrutturazione img preventivi utente
img progettazione img consulenza img mercatino
img cadcasa img forum img computo
img riscaladamento img clima img imu
barra utenti
QUANTO COSTA, DOVE LO TROVO?
    • Lacie 9000436u fuel harddisk
      Lacie 9000436u fuel harddisk...
      193.12
    • Buffalo ls520de linkstation 520d harddisk
      Buffalo ls520de linkstation 520d...
      100.99
    • Lam gd0055-a-1 applique segno1x40w cv b.co-fasce trasp.
      Lam gd0055-a-1 applique segno1x40w...
      34.20
    • Faro barcelona faro 32020 - mini eterfan ventilatore da soffitto bianco brillante-trasparente con motore dc
      Faro barcelona faro 32020 - mini...
      436.74
    • Bosch wak24268it
      Bosch wak24268it...
      308.00
    • Electrolux eob 6640 aax combisteam forno disponibilita' immediata
      Electrolux eob 6640 aax combisteam...
      427.38
    • Trappola per talpa a tubo
      Trappola per talpa a tubo...
      8.78
    • Compo floranid prato con diserbante kg 3
      Compo floranid prato con...
      26.95
    • Legatrice per piante
      Legatrice per piante...
      34.77
    • Pompa xl 300 electric pro lt 15
      Pompa xl 300 electric pro lt 15...
      292.80
    • Pompa libertis a pressione 5 lt
      Pompa libertis a pressione 5 lt...
      107.60
    • Detergente per polverizzatori 100% bio
      Detergente per polverizzatori 100%...
      12.14
    • Guarnieri mobile porta tv supporto per televisori peso max 50 kg colore nero silver - 379
      Guarnieri mobile porta tv supporto...
      171.40
    • Mosquito magnet pioneer
      Mosquito magnet pioneer...
      599.00
    • Mosquito magnet pioneer + kit 6 mesi lurex
      Mosquito magnet pioneer + kit 6...
      764.99
    • Dyson 227296-01 v8 absolute aspirapolvere senza filo
      Dyson 227296-01 v8 absolute...
      499.00
    • Mitsubishi offertissima!! climatizzatore mitsubishi kirigamine zen black unita' interna nera 9000 btu msz-ef25veb
      Mitsubishi offertissima!!...
      385.70
    • Vidaxl letto a castello per bambini con scivolo e scala in legno rosa
      Vidaxl letto a castello per...
      233.99
    • Grasso per polverizzatori
      Grasso per polverizzatori...
      11.22
    • Pomodoro ibrido (alto) beefmaster vfn (bistecca)
      Pomodoro ibrido (alto) beefmaster...
      3.19
    • Pompa a zaino volpi modello super 94
      Pompa a zaino volpi modello super...
      86.01
    • Volpi pompa a zaino 12 litri pompante
      Volpi pompa a zaino 12 litri...
      55.14
    • Pompa volpi a spalla modello uni 15
      Pompa volpi a spalla modello uni 15...
      56.73
    • Pompa a pressione volpi garden 8 lt
      Pompa a pressione volpi garden 8 lt...
      31.72
    • Ticaa kindermöbel ticaa letto a soppalco tolly in faggio colore bianco
      Ticaa kindermöbel ticaa letto...
      360.84
    • Fan europe inc-polaris-r3 bco - faretto a incasso rotondo orientabile con luce led di colore bianco 3 watt 4000 kelvin
      Fan europe inc-polaris-r3 bco -...
      8.72
    • Kartell portaombrelli di kartell - nero opaco - materiale plastico
      Kartell portaombrelli di kartell -...
      105.00
    • Ticaa kindermöbel ticaa letto a castello marcel pino naturale - blu-bianco- senza tunnel
      Ticaa kindermöbel ticaa letto...
      232.41
    • Cole & bright l21016 solare lampada vittoriana con gancio curvo-confezione doppia, nero, 1 x 13.8 x 86 cm, 2 unità
      Cole & bright l21016 solare...
      18.00
    • Authentics, presa di corrente kali per mobile a specchio, bianco (weiß)
      Authentics, presa di corrente kali...
      33.92
    • Concime actiwin valagro 12 5 20 medium
      Concime actiwin valagro 12 5 20...
      58.03
    • Actiwin 20 5 10 concime per prato
      Actiwin 20 5 10 concime per prato...
      55.54
    • Dessamor flacone 20 ml
      Dessamor flacone 20 ml...
      10.49
    • Faunamor aquarium munster 20 ml
      Faunamor aquarium munster 20 ml...
      10.49
    • Solfac automatic forte bayer 150 ml
      Solfac automatic forte bayer 150 ml...
      6.65
    • Baythion formiche polvere 375 gr
      Baythion formiche polvere 375 gr...
      7.26
BACHECA: CONSIGLI DALLE AZIENDE
  • Mansarda.it
  • Officine Locati
  • Policarbonato online
  • Black & Decker
  • Weber
  • Faidatebook
  • Kone
MERCATINO DELL'USATO
€ 290.00
foto 3 geo Roma
Scade il 31 Gennaio 2018
€ 1.00
foto 6 geo Torino
Scade il 02 Novembre 2018
€ 800.00
foto 6 geo Torino
Scade il 16 Settembre 2018
€ 49 000.00
foto 6 geo Torino
Scade il 16 Settembre 2018
€ 68.00
foto 1 geo Udine
Scade il 10 Maggio 2018
€ 68.00
foto 1 geo Milano
Scade il 31 Ottobre 2018
VENDI SUBITO IL TUO USATO DI CASA
Inserisci annuncio
SERVIZI SULLA CASA PER GLI UTENTI REGISTRATI
cookie

Utilizzo dei Cookie

Questo sito utilizza cookie propri e di terze parti, navigando ne accetti l'utilizzo. Leggi l'informativa.
ok